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FRAGEN

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PRODUKTE / SORTIMENT

Zurzeit können Sie bei Bobbie schon aus mehr als 40 000 Artikeln auswählen und täglich kommen viele neue hinzu. 
Falls Sie ein gewünschtes Produkt oder Ihren Wunsch-Hersteller nicht finden, schreiben Sie einfach eine kurze Nachricht an wunschprodukt@bobbie.de
Wir versuchen dann den Hersteller aufzunehmen.

Alle Produkte sind ausschließlich Originalware und werden vom angegebenen Hersteller gefertigt.

Viele Hersteller bieten einen Musterversand an. Melden Sie sich dazu auf bobbie.de an, auf den Produktseiten finden Sie einen entsprechenden Button, um Muster anzufordern.
Dies ist vom jeweiligen Hersteller und vom jeweiligen Produkt abhängig. Für manche Muster wird eine pauschale, nicht erstattungsfähige Bearbeitungsgebühr verlangt.

Bobbie ist ganz neu auf dem Markt. Noch laufen nicht alle Funktionen rund. Wir wollen Ihnen aber unsere Produkte und Dienstleistungen schon anbieten.
Wie im Internet üblich, bezeichnen wir dies als Beta Test. Bitte haben Sie daher Verständnis, wenn ein paar Dinge noch nicht klappen - und kontaktieren Sie uns bei Problemen.
Wir arbeiten mit Hochdruck daran, alles reibungslos laufen zu lassen.

Bobbie ist Technologieführer der Branche. Wir lösen Probleme, ohne einem Hype hinterherzurennen. Darum setzen wir auf die jeweils am besten passende Technologie, 
oft kurz bevor die Zeit reif ist, damit wir just-in-time damit am Markt sind. Wir arbeiten daher mit Innovationsführern zusammen und probieren auch gerne Dinge aus.
Viele Start-ups machen ganz viel Wirbel um Technologien, die weder ein Problem lösen, noch reif genug für den Einsatz sind. Das schadet dem Ansehen und der Branche. Auf Bobbie kann man bauen.

ZAHLUNGEN / PREISE

Um Ihnen den Einkauf möglichst bequem zu machen, akzeptiert bobbie alle gängigen Zahlungsarten: Vorkasse, PayPal, Kreditkarten und Lastschrift-Einzug.
Für Profikunden bieten wir die Zahlung auf Rechnung nach erfolgreicher, automatischer Bonitätsprüfung an. Sollten Sie eine Zahlungsart wider Erwarten nicht angeboten bekommen, kontaktieren Sie uns.

Die Lieferkosten richten sich nach der von Ihnen ausgewählten und vom Hersteller angebotenen Versandart. Hierbei ist oft das Abholen der Ware bei dem Hersteller möglich, wodurch die Lieferkosten entfallen.

Durch die effiziente Geschäftsstruktur von Bobbie nehmen wir weniger Händlermarge als herkömmliche Händler. Diese Ersparnis geben wir direkt an unsere Kunden weiter.

LIEFERUNG / VERSAND

Die erwartete Lieferzeit wird Ihnen bei jedem Artikel angegeben. Viele Artikel sind auf Lager und können Ihnen innerhalb von wenigen Tagen geliefert werden.
Produkte, die erst produziert oder kommissioniert werden, haben eine dementsprechend längere Lieferdauer. Oft kann bei der Bestellung ein Liefertermin vereinbart werden.
In jedem Fall wird der Liefertermin in der Auftragsbestätigung mitgeteilt.

Yes, we ship building materials both within the EU and globally. For EU customers, small parcel rates are calculated automatically at checkout,
while freight costs for heavy or bulky goods are calculated manually after your order is placed; you may cancel your order if these shipping costs exceed 20% of the order value.
International orders outside the EU are generally handled on an EXW basis, though you can contact us for a custom DDP quotation by providing your specific project details and address.
Additionally, EU business customers who provide a valid VAT ID during registration can take advantage of the "reverse charge" system to receive invoices without VAT.

RÜCKGABE / GARANTIE

Als Privatkunde haben Sie natürlich ein 14-tägiges Rückgaberecht. Die Transportkosten sind jedoch von Ihnen selbst zu tragen.
Bitte laden Sie das Formular unter Widerruf herunter und folgen Sie den Anweisungen. Um unnötige Unkosten zu sparen, schicken Sie bitte das Produkt direkt zurück an den Hersteller.

Für alle Produkte gelten die gesetzlichen Garantie- und Gewährleistungsbestimmungen, sofern der Händler keine anderen Angaben macht.

KONTO / SICHERHEIT

Wir legen großen Wert auf Datensicherheit: bobbie erfüllt alle deutschen Datenschutzstandards und arbeitet mit zertifizierten Partnern.
Ihre Daten werden verschlüsselt. Alle Bobbie Server befinden sich zudem in Europa.

Kein Problem - klicken Sie einfach auf den "Passwort vergessen"-Link auf dem Anmeldeformular und folgen Sie den Hinweisen.